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假日旅游工作总结
        2017年“国庆”、“ 中秋”假期顺利落下帷幕,在县委、县政府和上级旅游主管部门的高度重视和正确领导下,在公安、交通等各相关部门的通力协作、精心组织下,今年我县双节假期实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标。
         一、主要成效
        假日期间,县假日旅游协调指挥部在县委、县政府及上级旅游部门的正确领导下,及早安排部署,强化责任落实,全力抓好假日旅游工作,各职能部门采取有效措施,克服天气等因素影响,主要路段未出现长时间拥堵现象,旅游市场秩序稳定,服务质量不断提高,全县共接待游客94万人次,旅游收入2.8亿元,没有出现重大旅游安全事故。 
        二、工作举措
        一是提早安排。假日前,县旅游产业发展委员会组织召开了高规格的2017年双节假日旅游工作会议,印发了《鲁山县2017年“中秋节”“十一”假日旅游工作方案》、《鲁山县2017年“十一”假日旅游公路沿线责任路段分包情况的通知》等文件,公布了旅游投诉电话和旅游咨询电话,建立了假日旅游值班制度和领导带班制度,对假日旅游工作进行了周密的安排部署,明确了各单位职责任务,落实了人员分工。二是制定应急预案。对应急预案进行完善和补充,确保出现相关突发事件时能及时、准确应对。 三是加强节前景区、宾馆等旅游接待设施安全检查力度。与安监、药监等相关部门联合对旅游景区、宾馆等旅游接待服务设施进行安全大检查,排查各种安全隐患。要求带有危险性的旅游项目制定严密的安全保障措施,确保游客安全。加强对景区在建项目的存在问题的排查力度,确保施工安全。四是责任到人。制订了相关文件,明确各有关单位、乡镇的具体任务。进一步夯实四大班子领导和有关部门的责任,将整个旅游线路划分为5个责任段,每个责任段和重点治理任务都明确分包的县级领导、责任单位、责任人等,做到分工明确、分区负责、责任到人。五是文明服务。各旅游企业工作人员统一着装,文明上岗,热情服务,加之天龙池买景区门票送玻璃吊桥门票,画眉谷、墨子古街举行明星演唱会等活动,旅游市场持续火爆,各景区周密安排,文明服务,为游客创造一个安全、有序、舒心的旅游环境。县假日办坚持24小时值班,既做好假日的指挥协调、组织管理,又加强与市假日办的联系,每天按时统计上报数据和情况。在郑尧高速尧山站服务区设立咨询服务台,散发画册、折页、乡村旅游手册等宣传品,为游客提供咨询解答、茶水供应等旅游接待服务,得到游客好评。
        三、呈现的主要特点
        (一)假日经济持续升温,旅游带动作用凸显。节日期间,全县旅游饭店、商场、特色餐饮、休闲娱乐等场所消费需求旺盛,游客擦肩接踵,呈现出繁荣的节日景象。
        (二)自驾车旅游强势增长,出游方式多样化。全县主要旅游景区(点)自驾车游客明显增加,尤其是有组织的自驾车明显增多。自驾游、自助游等出游形式比重较大,占出游总量的90%,团队占10%。
        (三)综合管理水平不断提升,旅游市场井然有序。假日期间,景区工作人员提前预测、提早部署,在停车场、售票处、游步道、缆车等集散区域及时疏导,未出现游客拥挤和混乱现象;交警在交通要道和景区出入口指挥有方,车辆有序出入,未出现拥堵现象;旅游商品销售、餐饮、娱乐等经营户守法经营、公平买卖,无哄抬物价、扰乱市场、坑害游客等现象发生;全县未出现一起安全事故,未发生重大旅游投诉。
        (四)客源市场扩大,旅游品牌影响力进一步提升。在十一假日期间,很多湖北、河北、山西、陕西、安徽、山东等地的游客自驾车来我县旅游,省内游、市内游占据主流,尤其是省内周边地区游客不断骤增。
   
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